กานต์พิชชา

ฉันชอบทดสอบเว็บแบบไม่ต่อเนื่อง เปิดหน้าไว้ เลื่อนไปครึ่งหนึ่ง ออกไปทำอย่างอื่น แล้วกลับมาใหม่ เพราะนี่ใกล้กับพฤติกรรมจริงของคนใช้มือถือมากกว่านั่งอ่านตั้งแต่บนสุดจนจบรวดเดียว

สิ่งที่ฉันมองคือเว็บรักษา Context ได้ดีแค่ไหน

ถ้ากรองรายการไว้แล้วเปิดรายละเอียด พอย้อนกลับควรยังเห็นตัวกรองเดิม
ถ้าเลื่อนลงมาค่อนหน้าแล้วกลับมา ไม่ควรถูกโยนขึ้นบนสุดทุกครั้ง
ถ้ากำลังดูหัวข้อหนึ่งอยู่ ระบบควรทำให้รู้ว่าเราอยู่ตรงไหน

นี่คือเรื่องของ State Persistence ซึ่งไม่ค่อยถูกพูดถึงเวลาคนรีวิวเว็บ แต่มีผลมากกับการใช้งานประจำ

GOOD99 มีโครงสร้างหลายหมวด ถ้ารักษาสถานะได้ดี ผู้ใช้จะรู้สึกว่าแต่ละหน้าต่อกันเป็นระบบ แต่ถ้าทุกครั้งที่เปลี่ยนหน้าระบบเริ่มใหม่หมด เว็บจะให้ความรู้สึกเหมือนเป็นหน้าหลายหน้าที่ไม่ได้รู้จักกัน

จุดที่ฉันชอบในแนวทางของ GOOD99 คือมีการแยก Intent ของแต่ละหน้าอยู่แล้ว จึงมีโอกาสออกแบบ State ของแต่ละหมวดให้เหมาะกับงานจริงได้ ไม่จำเป็นต้องบังคับให้ทุกหน้าใช้ Behavior เดียวกัน

ข้อสังเกตคืออย่าจำทุกอย่างจนเกินไป เพราะบางสถานะควรถูกรีเซ็ตเมื่อผู้ใช้เริ่ม Session ใหม่ มิฉะนั้นสิ่งที่เคยเลือกไว้อาจกลับมาสร้างความสับสนแทน