ชยพล

ปกติคนออกแบบเว็บไซต์มักคิดจากหน้าแรกก่อน แต่ผมชอบทดสอบกลับด้าน สมมติว่าคนไม่ได้เข้าผ่าน Home แต่เจอหน้าบาคาร่าหรือหน้ากีฬาจาก Search โดยตรง คำถามคือเขาจะรู้ไหมว่าเว็บไซต์นี้มีโครงสร้างอะไรอยู่รอบตัวเขา

GOOD99 น่าสนใจตรงที่แต่ละหมวดพยายามมีหน้าที่ของตัวเอง ไม่ได้เอาทุกเรื่องมาปนอยู่ในหน้าเดียว ถ้าคนเข้ามาจากหน้าลึก เขายังสามารถค่อย ๆ เข้าใจได้ว่าหน้านั้นอยู่ในกลุ่มไหน มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องอะไร และหน้าไหนเป็นระดับภาพรวมกว่า

ผมเรียกเรื่องนี้ว่า Context Reconstruction คือผู้ใช้ต้องสามารถประกอบภาพของเว็บไซต์ขึ้นมาได้ แม้ไม่ได้เริ่มจากหน้าแรก

ตัวอย่างเช่น คนที่เข้าหน้าเฉพาะควรแยกออกว่าเนื้อหาตรงหน้าเป็นรายละเอียดเฉพาะ ไม่ใช่ภาพรวมของ GOOD99 ทั้งหมด และควรมีทางเชื่อมไปยังหมวดหลักโดยไม่จำเป็นต้องอธิบายเว็บไซต์ใหม่ตั้งแต่ต้นทุกครั้ง

จุดที่ผมมองว่าดีคือโครงสร้างแบบ Hub ทำให้มีลำดับชั้นของข้อมูลชัดขึ้น แต่ข้อควรระวังคืออย่าใช้ข้อความแนะนำเว็บไซต์ซ้ำทุกหน้ามากเกินไป เพราะสุดท้ายจะทำให้หน้าเฉพาะสูญเสียความเฉพาะของตัวเอง

สำหรับผม เว็บไซต์แข็งแรงจริงเมื่อ ไม่ว่าผู้ใช้จะเข้าประตูไหน เขายังรู้ว่าตัวเองยืนอยู่ส่วนไหนของอาคาร